Номер лицевого счета Ростелеком представляет собой индивидуальный абонентский код, который присваивается каждому клиенту при заключении договора. Благодаря номеру счета Вы можете проверять и контролировать все финансовые операции и оплачивать услуги провайдера при помощи платежных терминалов или через банковскую карту.
Давайте разберемся как узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком.
Что такое лицевой счёт
При подключении абонента, провайдер заключает с ним соглашение, каждый такой документ имеет специальный номер договора, состоящий из 14 цифр. Он позволяет в любое удобное время проверить лицевой счет ростелеком или произвести оплату.
Варианты как узнать номер лицевого счета в Ростелеком
Есть несколько способов узнать или восстановить свой персональный номер:
- Посмотреть информацию в личном кабинете на сайте провайдера. Если у вас есть доступ в интернет, вы можете это сделать в личном кабинете.
- Узнать лицевой счет Ростелеком можно позвонив в справочную службу компании.
- Отправившись в ближайший офис компании, при помощи минимального пакета документов, вы сможете не только узнать номер договора, но и взять у сотрудника компании его дубликат.
- Внимательно изучив договор, заключенный между вами и провайдером, вы можете узнать персональный код. Однако, если договор потерян, то следует воспользоваться пунктами 1,2,3.
Рассмотрим подробнее каждый из способов.
Посмотреть на сайте в Личном Кабинете Ростелеком
Одним из самых удобных и быстрых путей узнать свой лицевой счет является поиск решения в интернете. После того как вы стали абонентом ростелекома, для вас была зарегистрирована персональная учетная запись (так называемый личный кабинет), благодаря которой вы можете контролировать все финансовые операции, проверять баланс и дистанционно заказывать различные услуги, предлагаемые компанией. Также, при помощи личного кабинета, вы можете узнать номер лицевого счета: для этого вам следует перейти на страницу услуг, именно здесь находятся все необходимые данные.
Однако, если у вас нет доступа к интернету или вы не можете авторизироваться в своей учетной записи, переходим к следующим способам, не требующим выход в сеть.
Звонок в справочную службу
Персонал, работающий в ростелекоме всегда готов ответить на вопросы в телефонном режиме. Для того чтобы получить консультацию достаточно позвонить 8-800-1000-800.
Для того, чтобы выдать вам номера счета, оператор попросит предоставить следующую информацию:
- Данные паспорта абонента.
- Секретное слово из договора.
- Ваш адрес.
- ФИО.
Для того чтобы убедиться в том, что вы в действительности являетесь абонентом, оператор может уточнить дату и сумму вашего последнего платежа.
Поход в ближайший офис обслуживания клиентов
Если вы не помните секретное слово, либо затрудняетесь ответить на дополнительные вопросы работника компании по телефону, советуем отправится в офис. Филиал провайдера расположен по адресу, который легко можно найти на рекламном буклете, на сайте компании или уточнить у телефонного оператора Ростелеком.
Для того, чтобы восстановить свой 14-значный номер, вам потребуется минимальный пакет документов. Самым основным условием является совпадение вашего имени и фамилии с теми, которые указаны в вашем договоре. Если работник компании не сможет удостоверится, что вы – абонент, он не сможет вам помочь. Именно поэтому вам необходимо предоставить паспорт или водительское удостоверение.
Далеко не всегда номер лицевого счета необходим именно абоненту. Если вы являетесь наследником человека, который заключал договор с ростелекомом и вам нужно узнать платежные реквизиты или отключить услугу, то достаточно предоставить работнику свой паспорт и свидетельство о смерти абонента.
Также персональный код может потребоваться новым жильцам квартиры (например, в случае долгосрочной аренды жилья). Для этого необходимо связаться с предыдущим абонентом, чтобы подтвердить факт его проживания.
Просмотр документов
Проще всего узнать свой номер лицевого счета внимательно изучив договор, заключенный между Вами и ростелекомом. Воспользовавшись персональным документом, т.е. данными, указанными в договоре, можно не только узнать все контактные данные сотрудников компании, но и найти непосредственно 14-значный код.
Если вы затрудняетесь найти в документе номер личного счета, ищите слова «лицевой», «номер лицевого» или аббревиатуру «л/с». Также вы можете позвонить в справочную службу, здесь вам всегда помогут разораться где именно в документе указан 14-значный код.
Помимо документов, которые являются актами непосредственного сотрудничества между вами и компанией Ростелеком, персональный код договора (в некоторых городах это представляется возможным) содержится в квитанциях, которые компания присылает в бумажном виде. Таким образом, изучив старые чеки, квитанции, вы можете по номеру узнать данные личного счета, не прибегая к звонкам.
Кроме этого, провайдер Ростелеком выполняет рассылки на электронную почту. Если вы забыли персональную информацию или не знаете где ее найти, советуем проверить электронный ящик.
Загрузка...
